Quando usa o celular, o brasileiro (independente de sua classe social) prefere enviar e receber mensagens de texto a falar ao telefone, revela uma recente pesquisa divulgada do Ibope Mídia. E os 106,6 milhões de assinantes no Brasil, registrados até junho pela Anatel, estão ganhando novo incentivo para utilizar ainda mais esse recurso. O programa CoolSMS permite que o envio diário de até dez torpedos gratuitos para celulares das principais operadoras do país.
Acesse aqui o site Baixatudo Basta fazer o download do software no Baixatudo para começar a utilizar o serviço, que é voltado exclusivamente para uso doméstico. De acordo com o desenvolvedor, 90% dos usuários do CoolSMS enviam até cinco SMS por dia e a limitação, além de garantir a estabilidade e gratuidade do serviço, serve para evitar o uso do software por spammers. Para instalar o CoolSMS é preciso ter Windows 98, ME, 2000, XP, 2003 ou Vista, além de processador com no mínimo 133 MHz e 64 MB de memória RAM.
quarta-feira, 15 de agosto de 2007
sexta-feira, 20 de julho de 2007
NOKIA E OPERADORAS ALIAM-SE EM SISTEMA DE PAGAMENTO POR CELULAR
AMSTERDÃ (Reuters) - A Nokia, maior fabricante mundial de celulares, e algumas operadoras de telefonia móvel solidificaram uma iniciativa mundial para transformar celulares em meio de pagamento, anunciou na quarta-feira uma associação setorial de telecomunicações.
Os consumidores poderão usar o celular para pagamentos ou como forma de acesso, simplesmente aproximando o aparelho a um leitor eletrônico ou, em certos casos, digitando uma senha --de maneira semelhante à utilizada nos sistemas de transporte coletivo de Tóquio e Londres.
Grandes operadoras européias e asiáticas de telefonia móvel como a KPN, Maxis Communications, Mobilkom Austria, O2, Orange, SFR, SingTel, SKT e Wind aderiram ao grupo de 14 empresas que iniciou o projeto alguns meses atrás.
A Nokia, acompanhada pela Samsung Electronics e pela LG Electronics, duas outras grandes fabricantes de celulares, incorporará um chip de transmissão de dados sem fio aos seus aparelhos.
A maior operadora mundial de cartões de pagamento, a MasterCard, também está envolvida na iniciativa, que oferece meio mais barato e muito mais rápido de pagamento do que outros sistemas sem fio, como os que empregam mensagens de texto no padrão SMS. Os testes do novo padrão devem se iniciar em outubro.
"Depois de diversas iniciativas fragmentadas, o setor de telefonia móvel está unido, agora, em torno de uma abordagem única para permitir que celulares sejam usados, em lugar de cartões de crédito ou dinheiro, nos pontos de venda", disse Rob Conway, presidente-executivo da GSM Association, a associação setorial mundial das operadoras de telefonia móvel.
China Mobile, Vodafone, Cingular --controlada pela AT&T e pela BellSouth -- e Telefónica já apóiam o formato padronizado para os chips de transmissão de dados sem fio usados nos celulares que distribuem para uso em suas redes.
Na companhia dos fabricantes de chips NXP [NXP.UL] e Sony, pioneiros dos microprocessadores baseados na tecnologia de transferência de dados sem contado batizada de Near Field Communication (NFC), as empresas planejam criar um padrão mundial para os sistemas de pagamentos via celulares.
Telefones móveis já são usados como "carteiras eletrônicas" no Japão, onde mais de 12,6 milhões de consumidores já possuem cartões de crédito inseridos em um chip que equipa seus aparelhos.
A tecnologia Mifare --desenvolvida pela NXP, conhecida anteriormente como Philips Semiconductors-- e a Felica, criada pela Sony, são as duas mais populares plataformas usados em cartões de acesso a edifícios e transportes públicos, bem como em celulares que atuam como carteiras eletrônicas.
"Ao combinarmos esses chips seguros com um chip NFC chip, uma plataforma universal pode ser criada para os celulares", afirmaram os grupos que lideram a Mifare e a Felica em comunicado.
Os consumidores poderão usar o celular para pagamentos ou como forma de acesso, simplesmente aproximando o aparelho a um leitor eletrônico ou, em certos casos, digitando uma senha --de maneira semelhante à utilizada nos sistemas de transporte coletivo de Tóquio e Londres.
Grandes operadoras européias e asiáticas de telefonia móvel como a KPN, Maxis Communications, Mobilkom Austria, O2, Orange, SFR, SingTel, SKT e Wind aderiram ao grupo de 14 empresas que iniciou o projeto alguns meses atrás.
A Nokia, acompanhada pela Samsung Electronics e pela LG Electronics, duas outras grandes fabricantes de celulares, incorporará um chip de transmissão de dados sem fio aos seus aparelhos.
A maior operadora mundial de cartões de pagamento, a MasterCard, também está envolvida na iniciativa, que oferece meio mais barato e muito mais rápido de pagamento do que outros sistemas sem fio, como os que empregam mensagens de texto no padrão SMS. Os testes do novo padrão devem se iniciar em outubro.
"Depois de diversas iniciativas fragmentadas, o setor de telefonia móvel está unido, agora, em torno de uma abordagem única para permitir que celulares sejam usados, em lugar de cartões de crédito ou dinheiro, nos pontos de venda", disse Rob Conway, presidente-executivo da GSM Association, a associação setorial mundial das operadoras de telefonia móvel.
China Mobile, Vodafone, Cingular --controlada pela AT&T e pela BellSouth -- e Telefónica já apóiam o formato padronizado para os chips de transmissão de dados sem fio usados nos celulares que distribuem para uso em suas redes.
Na companhia dos fabricantes de chips NXP [NXP.UL] e Sony, pioneiros dos microprocessadores baseados na tecnologia de transferência de dados sem contado batizada de Near Field Communication (NFC), as empresas planejam criar um padrão mundial para os sistemas de pagamentos via celulares.
Telefones móveis já são usados como "carteiras eletrônicas" no Japão, onde mais de 12,6 milhões de consumidores já possuem cartões de crédito inseridos em um chip que equipa seus aparelhos.
A tecnologia Mifare --desenvolvida pela NXP, conhecida anteriormente como Philips Semiconductors-- e a Felica, criada pela Sony, são as duas mais populares plataformas usados em cartões de acesso a edifícios e transportes públicos, bem como em celulares que atuam como carteiras eletrônicas.
"Ao combinarmos esses chips seguros com um chip NFC chip, uma plataforma universal pode ser criada para os celulares", afirmaram os grupos que lideram a Mifare e a Felica em comunicado.
FEITIÇARIA É NOVA MODA NAS TVS ÁRABES
Soluções "mágicas" para problemas familiares, infertilidade, solidão ou doenças estão agora ao alcance de qualquer árabe: basta apenas uma ligação e um "guru" responde na TV às dúvidas que atormentam os espectadores.
Os programas televisivos de magia estão tão em moda que a operadora de satélites árabe "Arabsat" ameaçou cortar seu sinal aos canais que continuarem fazendo negócios com adivinhação.
A quantidade de telespectadores também cresce exponencialmente: a linha telefônica para falar com os telefeiticeiros quase sempre está ocupada.
A "Arabsat", que opera quatro satélites no mundo árabe, na África e na Europa concedeu um prazo de duas semanas às emissoras de televisão locais para que terminem com a transmissão de programas do tipo.
"Ficamos surpresos com o conteúdo desses canais, que ultrapassaram os limites. Adotaremos as medidas necessárias para pôr fim à transmissão", afirmou o diretor operacional da empresa, Khaled Bin Ahmedal, ao jornal árabe internacional "Asharq Al Awsat!".
Há quatro meses, a operadora, com 130 milhões de assinantes, já havia feito a mesma advertência aos canais que divulgam programas de magia, após ter sido alvo de críticas de seus clientes.
A outra operadora de satélite árabe "Nilesat" também pediu aos espectadores dos 680 canais aos quais envia seu sinal que encaminhem suas queixas à empresa caso vejam algum programa de conteúdo inadequado.
Nos programas de magia, uma mulher ou um homem chamado de "xeque", às vezes com aparência moderno, recita versículos do Corão para lançar suas feitiçarias.
Antes de oferecer soluções aos telespectadores, os magos se esforçam para convencê-los de que já tinham uma idéia de seus problemas através de sua comunicação com os demônios.
Já os telespectadores, que em sua maioria são jovens e mulheres, contam seus problemas e ouvem fórmulas "mágicas" antes de repetir os versos religiosos tantas vezes quanto mando o apresentador, na prática, o próprio mago.
Para os especialistas muçulmanos, o fenômeno da feitiçaria televisiva é tão preocupante que vários intelectuais do mundo muçulmano pediram à Liga Árabe e à Organização para a Conferência Islâmica que adotem medidas cabíveis para acabar com a transmissão de programas através da "Arabsat" e da "Nilesat".
"O Islã proíbe a difusão e o comércio das feitiçarias, mas os programas se aproveitam da curiosidade humana e da necessidade dos homens de saber o futuro para alcançar seus objetivos econômicos", disse à agência Efe o especialista egípcio de estudos islâmicos Abdel Moti Bayumi.
A grande quantidade de telespectadores levou alguns canais de música, como o "Sahm TV", a mudar totalmente sua grade de programação e a preenchê-la apenas por programas de magia.
A fama obtida pelos telefeitceiros é tão grande que o serviço ultrapassou o mercado da televisão e, agora, também é oferecido via mensagens de SMS e por e-mail.
Os programas televisivos de magia estão tão em moda que a operadora de satélites árabe "Arabsat" ameaçou cortar seu sinal aos canais que continuarem fazendo negócios com adivinhação.
A quantidade de telespectadores também cresce exponencialmente: a linha telefônica para falar com os telefeiticeiros quase sempre está ocupada.
A "Arabsat", que opera quatro satélites no mundo árabe, na África e na Europa concedeu um prazo de duas semanas às emissoras de televisão locais para que terminem com a transmissão de programas do tipo.
"Ficamos surpresos com o conteúdo desses canais, que ultrapassaram os limites. Adotaremos as medidas necessárias para pôr fim à transmissão", afirmou o diretor operacional da empresa, Khaled Bin Ahmedal, ao jornal árabe internacional "Asharq Al Awsat!".
Há quatro meses, a operadora, com 130 milhões de assinantes, já havia feito a mesma advertência aos canais que divulgam programas de magia, após ter sido alvo de críticas de seus clientes.
A outra operadora de satélite árabe "Nilesat" também pediu aos espectadores dos 680 canais aos quais envia seu sinal que encaminhem suas queixas à empresa caso vejam algum programa de conteúdo inadequado.
Nos programas de magia, uma mulher ou um homem chamado de "xeque", às vezes com aparência moderno, recita versículos do Corão para lançar suas feitiçarias.
Antes de oferecer soluções aos telespectadores, os magos se esforçam para convencê-los de que já tinham uma idéia de seus problemas através de sua comunicação com os demônios.
Já os telespectadores, que em sua maioria são jovens e mulheres, contam seus problemas e ouvem fórmulas "mágicas" antes de repetir os versos religiosos tantas vezes quanto mando o apresentador, na prática, o próprio mago.
Para os especialistas muçulmanos, o fenômeno da feitiçaria televisiva é tão preocupante que vários intelectuais do mundo muçulmano pediram à Liga Árabe e à Organização para a Conferência Islâmica que adotem medidas cabíveis para acabar com a transmissão de programas através da "Arabsat" e da "Nilesat".
"O Islã proíbe a difusão e o comércio das feitiçarias, mas os programas se aproveitam da curiosidade humana e da necessidade dos homens de saber o futuro para alcançar seus objetivos econômicos", disse à agência Efe o especialista egípcio de estudos islâmicos Abdel Moti Bayumi.
A grande quantidade de telespectadores levou alguns canais de música, como o "Sahm TV", a mudar totalmente sua grade de programação e a preenchê-la apenas por programas de magia.
A fama obtida pelos telefeitceiros é tão grande que o serviço ultrapassou o mercado da televisão e, agora, também é oferecido via mensagens de SMS e por e-mail.
quinta-feira, 19 de julho de 2007
CAMBOJANOS NÃO PODERÃO ENVIAR MENSAGENS SMS DURANTE AS ELEIÇÕES
Os cambojanos terão que ficar dois dias sem enviar mensagens por seus telefones celulares, até o fim das eleições, informou hoje a Comissão Eleitoral Nacional (CEN). A medida de segurança tem como objetivo impedir qualquer tipo de coação durante as eleições e a organização de manifestações, segundo o diretor de Comunicação da CEN, Phan Keo Monor. Ele declarou a uma rádio local que só quer "ajudar a manter a paz". As mensagens por celular são comuns no Camboja como um instrumento de campanha de partidos e sindicatos. Acredita-se que tenha sido o método utilizado em 2003 para coordenar os atos de protesto contra interesses tailandeses, que levaram ao incêndio da Embaixada da Tailândia em Phnom Penh.
A CEN lembrou o caso do sindicalista Chea Vichea, que recebeu vários avisos em seu celular antes de ser assassinado, em 2004.
"A CEN solicitou a medida, e as operadoras de telefonia celular aceitaram a sua implantação durante dois dias", disse por telefone à Efe o ministro de Telecomunicações, So Khun.
Testamos o Smartphone Nokia E62
Smartphone é um conceito relativamente antigo de telefone celular combinado com PDA (Assistente Pessoal Digital), que até então não caiu nas graças do consumidor brasileiro por seu alto preço e tamanho maior quando comparado com um telefone tradicional. Porém, nos Estados Unidos, as vendas estão crescendo a cada ano e vários fabricantes passaram a investir neste mercado. A Microsoft, por exemplo, desenvolveu o Windows Mobile, que está na versão 5.0 e equipa os mais sofisticados modelos disponíveis (como o Motorola Q, que ainda não chegou ao Brasil), que incluem uma versão compacta do Word, Excel e PowerPoint, além do Internet Explorer, Outlook e Media Player.
Para não ficar de fora deste mercado promissor, a Nokia desenvolveu o E62, um aparelho com os recursos essenciais de um smartphone: e-mail, Internet e escritório móvel, cortando acessórios considerados extras como câmera digital, tela sensível ao toque (que você utiliza para entrar dados com um tipo de caneta) e Wi-Fi. Com isso, o resultado é um smartphone simples, compacto em relação ao demais e com preço de celular intermediário.
Até o momento, somente a claro está comercializando o celular no Brasil por cerca de R$ 1.100,00 no pré-pago; alguns planos pós-pago levam o smartphone por 3 parcelas de R$ 99,00, preço de celular comum. O interessante não é lucrar na venda, pois o lucro está na hora que o cliente acessa a Web. No caso da Claro, única até o momento com o modelo, um megabyte de dados transferidos (soma do upload e download, segundo o atendimento ao cliente) sai por R$ 6,50. Para resolver este problema, existe um plano ilimitado mas, obviamente, custa mais caro que banda larga com provedor incluso.
Deixando os detalhes financeiros de lado, vamos ao telefone, quer dizer, smartphone. O Nokia E62 utiliza como sistema operacional o Symbian 9.1, muito popular nos celulares topo-de-linha da Nokia. O Symbian é um concorrente do Windows Mobile e PalmOS, com o diferencial de ser exclusivo para celulares e não ser encontrado em PDAs. Por este motivo, softwares adicionais para o Symbian não são tão populares como para PocketPCs, mas o objetivo deste smartphone é trazer simplicidade e baixo custo para quem deseja entrar na onda dos smartphones.
O Nokia E62 tem as seguintes características: (clique na imagem ao lado)
Tela LCD com 2.8 polegadas (diagonal) QVGA (320 x 240 pixels), 16 milhões de cores
Teclas de silicone com superfície rígida
Joystick com 5 direções
Tecla de e-mail dedicada e indicador de e-mail com lâmpada LED
Teclado completo estendido (padrão qwerty, com Ç)
Sensor automático de luz ambiente para iluminar o teclado
Memória interna com até 80 MB, não-volátil (não é apagado quando a bateria acaba)
Espaço para cartão Mini-SD5 (hot swap) - até 2 Gigabytes
Viva-voz integrado
Bluetooth 2.0, infravermelho e USB 2.0
Reconhecimento e sintetizador de voz
Primeiras Impressões
O aparelho impressiona pelo tamanho e nitidez do LCD, a quantidade de informações que podem ser exibidas com clareza é muito boa. Mantendo a tradição da Nokia, é possível ler as informações na tela (porém sem a vida das cores) mesmo sob forte luz solar, teste complicado para alguns celulares da Motorola, que você não consegue nem identificar os números que teclou.
A disposição das teclas também agradou, pois o modelo foi fabricado especialmente para o público brasileiro, incluindo o Ç ao direito da barra de espaço e as acentuações no lado esquerdo, coisa que não acontece no modelo americano, que no lugar optou por inserir atalhos para recursos do telefone.
Softwares
No Symbian v9.1 os seguintes softwares estão instalados: Editor de textos, planilhas e apresentação (todos compatíveis com formatos do Office), Zip, Adobe Reader, RealPlayer e Mail for Exchange Server. Além desses softwares, o Symbian já inclui outros básicos como leitor de e-mail, navegador Web, navegador Wap, calculadora, conversor, gravador de voz, gerenciador de arquivos e MP3 Player. Por ser um smartphone, os recursos de PDA estão presente, como agenda de compromissos e contatos, hora mundial e notas pessoais.
O acesso aos softwares e recursos é realizado através da navegação no menu do Symbian utilizando o Joystick do aparelho. É possível "minimizar" um aplicativo e abrir outro, como por exemplo iniciar o Media Player para escutar uma música e navegar na sua agenda de contatos. Mas, o desempenho do aparelho não é satisfatório nestas situações. Nota-se um atraso considerável no carregamento de menus e aplicativos durante a reprodução de uma mídia, que por natureza exige um alto processamento de decodificação.
Autonomia 
O Nokia E62 impressiona na autonomia, utilizando o telefone o dia todo, foi necessário apenas 2 recargas no período de uma semana. Utilizando ainda, algumas horas de MP3 Player e consumo GPRS (Web). Segundo a Nokia a autonomia de conversação é de até 4 horas e meia ou pode chegar a quase 2 semanas em standby. O status da bateria é exibido em cerca de 15% em 15% (total de 6 barras no medidor), não surpreendendo o usuário com um súbito fim de bateria.
Diferenciais
O smartphone acompanha o software Nokia PC Suite, que abre um leque de opções para utilizar o telefone em seu computador. Com ele você pode sincronizar os dados, inserir contatos, enviar SMS pelo computador, realizar backup completo do telefone, instalar softwares adicionais no Symbian ou, até mesmo, usar o telefone como modem GPRS e navegar na Internet com seu notebook. A conexão com o PC pode ser realizada pelo cabo USB que acompanha o telefone, ou ainda através de bluetooth ou infravermelho. Testamos aqui a conexão por USB e Bluetooth sem identificar problemas.
O interessante do bluetooth é que, se o telefone ficar com o recurso ativado a todo instante (o que não é recomendado por segurança e consumo de bateria), assim que seu computador detectar o aparelho no ambiente, uma conexão é prontamente estabelecida e backups e sincronizações podem ser agendadas automaticamente. Um outro exemplo interessante é, enquanto você estiver em seu computador, poder ler e responder SMS ou procurar o telefone do seu colega, na agenda do telefone, sem precisar operar o dispositivo.
O 'compacto' Samsung X480 e Nokia E62 em standby
Pontos Fortes
O aparelho tem uma tela LCD sem precedentes para equipamentos na sua faixa de preço, com ele é possível navegar em sites com um layout mais pesado sem problemas. O teclado desenvolvido para o consumidor brasileiro passa a ser uma necessidade depois que você se acostuma. O telefone já vem carregado com tudo que um usuário pode precisar no momento inicial: programas de escritório, e-mail e Internet, compatíveis com o padrão do mercado.
O sintetizador de voz é uma surpresa agradável, apesar de não ter uma pronúncia perfeita. Mas definitivamente é uma "mão-na-roda" quando você está utilizando um fone bluetooth e alguém cadastrado em sua agenda liga: o telefone pronuncia o nome do contato duas vezes. Por incluir o sintetizador de voz, você não precisa "treinar" o telefone para comandos. Então se você falar "Bluetooth" ele acionará o recurso, se comandar "Banco" ele irá procurar algum contato com o nome "Banco" e realizará a chamada.
Entre os recursos que merecem destaque estão o Leitor RSS, que economiza no consumo de banda e mantém o usuário informado; a facilidade de configurar uma conta de e-mail no programa incluso, que já vem configurado para as necessidades brasileiras (tem contas pré-programadas para vários provedores, desde Hotmail/Gmail até provedores nacionais como UOL/Terra); o Log gerado pelo telefone detalha cada evento que é tarifado, desde envio SMS até cada KB consumido, permitindo um controle total.
Pontos Fracos
A tela é "enorme" e o smartphone permite até navegar na Internet, mas você terá de fazer tudo com o joystick, sem usar a caneta "Stylus", acessório presente em todo PDA. Pois para cortar custos, a tela não é sensível ao toque, relevando de onde a Nokia enxugou grande parte do custo do aparelho. Outra coisa que desapontou é a ausência da saída comum de fone de ouvido; o aparelho inclui 80 megabytes para arquivos e um tocador MP3, mas não tem a entrada para um fone de ouvido comum, restando então o uso do fone incluso - que é para uma orelha apenas -desenvolvido para o conector do celular.
Utilizar a Internet GPRS pode resultar em uma conta muito cara, para evitar este problema o celular poderia ter Wi-Fi, utilizando uma rede local quando disponível. Mas provavelmente o recurso foi excluído para cortar custos ou favorecer operadoras. A falta de uma câmera digital também pode fazer falta para quem já está acostumado a ter um aparelho multimídia, mas realmente não é algo essencial na vida de quem apenas quer trabalhar no telefone.
Conclusão
Se o usuário não se importar com a largura do telefone (um pouco a mais que um Motorola V3, que já é largo), o Nokia E62 é uma excelente opção, até mesmo para quem não precisa de Internet a todo momento. Este smartphone é o melhor custo x benefício entre todos os modelos disponibilizados para o público brasileiro e impressiona pela facilidade de uso, mesmo sem a presença da tela sensível ao toque. Para quem ainda utiliza uma agenda de papel ou quer trocar seu PDA antigo por uma solução mais completa, está é a escolha ideal. Mas, para quem procura a solução mais completa, que inclui câmeras, Wi-Fi e tela sensível ao toque, a melhor opção continua sendo os smartphones com Windows Mobile, também disponível nas operadoras.
SMS COM REEMBOLSO DIRETAMENTE PARA CELULAR
Estratégia de relacionamento usa SMS para enviar informações de reembolso diretamente para o celular de comerciantes credenciados
A Ticket, prestadora de serviços empresariais, apostou em uma mídia diferenciada para estreitar o relacionamento com estabelecimentos conveniados e reduzir os custos de seu call center. Assim, tornou-se a primeira empresa de vouchers de serviços no País a criar um canal wireless de comunicação direto com seus clientes. Batizado de m-Ticket, o novo canal utiliza a tecnologia SMS - Short Massage System, da Yavox Latin America, principal integradora de mensagens curtas do País, para enviar informações sobre crédito em conta corrente, valores de reembolso, data de pagamento diretamente para o celular de comerciantes que se cadastram. Para Andreas Blazoudakis, presidente da Yavox, a escolha do SMS agrega valor ao serviço pela sua proatividade.
De acordo com Daniele Schneider, coordenadora de Novos Projetos da Ticket Serviços, a iniciativa faz parte da estratégia de relacionamento da empresa e visa capitalizar e fidelizar os clientes. A executiva salienta que, estrategicamente, o serviço veio suprir necessidades e neutralizar o efeito negativo de algumas ações. "Diante de mudanças resultantes da conjuntura econômica do país como redução no número de postos de atendimento da empresa, optamos por oferecer serviços com valor agregado para manter bons níveis de satisfação", explica. Nesse sentido, o sistema permite o envio automático de mensagens e garante a troca segura de dados entre a Ticket e sua base de estabelecimentos, em tempo real, pelo celular e ainda com um grande diferencial, informa antes que o cliente pergunte.
Após sete meses de implantação, a Ticket cadastrou cerca de 1600 estabelecimentos e avalia que a percepção do cliente sobre o serviço é muito positiva. "Além de ser eficiente - a mensagem atinge o destinatário praticamente em tempo real - a informação chega no momento certo, o que implica na elevação do nível de valor agregado. Daniele dá um exemplo dos avisos que vão para o comerciante: "Ticket® informa, seu reembolso TA 123456789 de R$ 12.345.678,00 será pago em 17/12".
O alvo do m-Ticket são comerciantes que geram mensalmente cerca de 10 mil ligações para a empresa. O custo da mensagem é apenas 15% do valor de um minuto falado no call center. "Já atingimos 15% dessa base e, em apenas um mês de campanha de ativação, feita em setembro, 1000 estabelecimentos se cadastraram, afirma Daniele.
Cada estabelecimento recebe em média seis mensagens por mês. Supermercados, postos de gasolina, concessionárias, oficinas e farmácias já recebem mensagens da Ticket, mas existe uma predominância de bares e restaurantes, que representam a maioria credenciada.
Embora o programa já tenha atingido a estratégia da Ticket prevê ainda a expansão do serviços para os outros públicos da empresa - cerca de 50 mil clientes corporativos e 4,5 milhões de usuários finais. Segundo estimativa da empresa, mais de 70% desse público possui celular para receber mensagens. "O celular é uma ferramenta de maior acesso que a Internet, basta ser usada com cautela, que é o que a mensagem possibilita por ser mais formal do que uma ligação", avalia Schneider.
Daniele salienta que nesta modalidade de comunicação online é preciso dispor de alta tecnologia e integradores de SMS especializados como a Yavox, que forneceu o aplicativo para transmissão, fez a integração com os sistemas corporativos para envio dos dados e ainda monitora e gerencia o recebimento. "A Yavox administra o sistema e é responsável por todo o negócio com as operadoras", afirma.
Para receber as informações, o estabelecimento credenciado precisa cadastrar-se no site www.ticket.com.br ou diretamente no Call Center. "Optamos por este formato porque não queremos de forma alguma caracterizar o serviço como um spam. Assim, solicitamos por meio de divulgação, assessoria de venda e do atendimento convencional, que os interessados solicitem o m-ticket", finaliza.A Ticket, prestadora de serviços empresariais, apostou em uma mídia diferenciada para estreitar o relacionamento com estabelecimentos conveniados e reduzir os custos de seu call center. Assim, tornou-se a primeira empresa de vouchers de serviços no País a criar um canal wireless de comunicação direto com seus clientes. Batizado de m-Ticket, o novo canal utiliza a tecnologia SMS - Short Massage System, da Yavox Latin America, principal integradora de mensagens curtas do País, para enviar informações sobre crédito em conta corrente, valores de reembolso, data de pagamento diretamente para o celular de comerciantes que se cadastram. Para Andreas Blazoudakis, presidente da Yavox, a escolha do SMS agrega valor ao serviço pela sua proatividade.
De acordo com Daniele Schneider, coordenadora de Novos Projetos da Ticket Serviços, a iniciativa faz parte da estratégia de relacionamento da empresa e visa capitalizar e fidelizar os clientes. A executiva salienta que, estrategicamente, o serviço veio suprir necessidades e neutralizar o efeito negativo de algumas ações. "Diante de mudanças resultantes da conjuntura econômica do país como redução no número de postos de atendimento da empresa, optamos por oferecer serviços com valor agregado para manter bons níveis de satisfação", explica. Nesse sentido, o sistema permite o envio automático de mensagens e garante a troca segura de dados entre a Ticket e sua base de estabelecimentos, em tempo real, pelo celular e ainda com um grande diferencial, informa antes que o cliente pergunte.
Após sete meses de implantação, a Ticket cadastrou cerca de 1600 estabelecimentos e avalia que a percepção do cliente sobre o serviço é muito positiva. "Além de ser eficiente - a mensagem atinge o destinatário praticamente em tempo real - a informação chega no momento certo, o que implica na elevação do nível de valor agregado. Daniele dá um exemplo dos avisos que vão para o comerciante: "Ticket® informa, seu reembolso TA 123456789 de R$ 12.345.678,00 será pago em 17/12".
O alvo do m-Ticket são comerciantes que geram mensalmente cerca de 10 mil ligações para a empresa. O custo da mensagem é apenas 15% do valor de um minuto falado no call center. "Já atingimos 15% dessa base e, em apenas um mês de campanha de ativação, feita em setembro, 1000 estabelecimentos se cadastraram, afirma Daniele.
Cada estabelecimento recebe em média seis mensagens por mês. Supermercados, postos de gasolina, concessionárias, oficinas e farmácias já recebem mensagens da Ticket, mas existe uma predominância de bares e restaurantes, que representam a maioria credenciada.
Embora o programa já tenha atingido a estratégia da Ticket prevê ainda a expansão do serviços para os outros públicos da empresa - cerca de 50 mil clientes corporativos e 4,5 milhões de usuários finais. Segundo estimativa da empresa, mais de 70% desse público possui celular para receber mensagens. "O celular é uma ferramenta de maior acesso que a Internet, basta ser usada com cautela, que é o que a mensagem possibilita por ser mais formal do que uma ligação", avalia Schneider.
Daniele salienta que nesta modalidade de comunicação online é preciso dispor de alta tecnologia e integradores de SMS especializados como a Yavox, que forneceu o aplicativo para transmissão, fez a integração com os sistemas corporativos para envio dos dados e ainda monitora e gerencia o recebimento. "A Yavox administra o sistema e é responsável por todo o negócio com as operadoras", afirma.
Para receber as informações, o estabelecimento credenciado precisa cadastrar-se no site www.ticket.com.br ou diretamente no Call Center. "Optamos por este formato porque não queremos de forma alguma caracterizar o serviço como um spam. Assim, solicitamos por meio de divulgação, assessoria de venda e do atendimento convencional, que os interessados solicitem o m-ticket", finaliza.
A Ticket, prestadora de serviços empresariais, apostou em uma mídia diferenciada para estreitar o relacionamento com estabelecimentos conveniados e reduzir os custos de seu call center. Assim, tornou-se a primeira empresa de vouchers de serviços no País a criar um canal wireless de comunicação direto com seus clientes. Batizado de m-Ticket, o novo canal utiliza a tecnologia SMS - Short Massage System, da Yavox Latin America, principal integradora de mensagens curtas do País, para enviar informações sobre crédito em conta corrente, valores de reembolso, data de pagamento diretamente para o celular de comerciantes que se cadastram. Para Andreas Blazoudakis, presidente da Yavox, a escolha do SMS agrega valor ao serviço pela sua proatividade.
De acordo com Daniele Schneider, coordenadora de Novos Projetos da Ticket Serviços, a iniciativa faz parte da estratégia de relacionamento da empresa e visa capitalizar e fidelizar os clientes. A executiva salienta que, estrategicamente, o serviço veio suprir necessidades e neutralizar o efeito negativo de algumas ações. "Diante de mudanças resultantes da conjuntura econômica do país como redução no número de postos de atendimento da empresa, optamos por oferecer serviços com valor agregado para manter bons níveis de satisfação", explica. Nesse sentido, o sistema permite o envio automático de mensagens e garante a troca segura de dados entre a Ticket e sua base de estabelecimentos, em tempo real, pelo celular e ainda com um grande diferencial, informa antes que o cliente pergunte.
Após sete meses de implantação, a Ticket cadastrou cerca de 1600 estabelecimentos e avalia que a percepção do cliente sobre o serviço é muito positiva. "Além de ser eficiente - a mensagem atinge o destinatário praticamente em tempo real - a informação chega no momento certo, o que implica na elevação do nível de valor agregado. Daniele dá um exemplo dos avisos que vão para o comerciante: "Ticket® informa, seu reembolso TA 123456789 de R$ 12.345.678,00 será pago em 17/12".
O alvo do m-Ticket são comerciantes que geram mensalmente cerca de 10 mil ligações para a empresa. O custo da mensagem é apenas 15% do valor de um minuto falado no call center. "Já atingimos 15% dessa base e, em apenas um mês de campanha de ativação, feita em setembro, 1000 estabelecimentos se cadastraram, afirma Daniele.
Cada estabelecimento recebe em média seis mensagens por mês. Supermercados, postos de gasolina, concessionárias, oficinas e farmácias já recebem mensagens da Ticket, mas existe uma predominância de bares e restaurantes, que representam a maioria credenciada.
Embora o programa já tenha atingido a estratégia da Ticket prevê ainda a expansão do serviços para os outros públicos da empresa - cerca de 50 mil clientes corporativos e 4,5 milhões de usuários finais. Segundo estimativa da empresa, mais de 70% desse público possui celular para receber mensagens. "O celular é uma ferramenta de maior acesso que a Internet, basta ser usada com cautela, que é o que a mensagem possibilita por ser mais formal do que uma ligação", avalia Schneider.
Daniele salienta que nesta modalidade de comunicação online é preciso dispor de alta tecnologia e integradores de SMS especializados como a Yavox, que forneceu o aplicativo para transmissão, fez a integração com os sistemas corporativos para envio dos dados e ainda monitora e gerencia o recebimento. "A Yavox administra o sistema e é responsável por todo o negócio com as operadoras", afirma.
Para receber as informações, o estabelecimento credenciado precisa cadastrar-se no site www.ticket.com.br ou diretamente no Call Center. "Optamos por este formato porque não queremos de forma alguma caracterizar o serviço como um spam. Assim, solicitamos por meio de divulgação, assessoria de venda e do atendimento convencional, que os interessados solicitem o m-ticket", finaliza.A Ticket, prestadora de serviços empresariais, apostou em uma mídia diferenciada para estreitar o relacionamento com estabelecimentos conveniados e reduzir os custos de seu call center. Assim, tornou-se a primeira empresa de vouchers de serviços no País a criar um canal wireless de comunicação direto com seus clientes. Batizado de m-Ticket, o novo canal utiliza a tecnologia SMS - Short Massage System, da Yavox Latin America, principal integradora de mensagens curtas do País, para enviar informações sobre crédito em conta corrente, valores de reembolso, data de pagamento diretamente para o celular de comerciantes que se cadastram. Para Andreas Blazoudakis, presidente da Yavox, a escolha do SMS agrega valor ao serviço pela sua proatividade.
De acordo com Daniele Schneider, coordenadora de Novos Projetos da Ticket Serviços, a iniciativa faz parte da estratégia de relacionamento da empresa e visa capitalizar e fidelizar os clientes. A executiva salienta que, estrategicamente, o serviço veio suprir necessidades e neutralizar o efeito negativo de algumas ações. "Diante de mudanças resultantes da conjuntura econômica do país como redução no número de postos de atendimento da empresa, optamos por oferecer serviços com valor agregado para manter bons níveis de satisfação", explica. Nesse sentido, o sistema permite o envio automático de mensagens e garante a troca segura de dados entre a Ticket e sua base de estabelecimentos, em tempo real, pelo celular e ainda com um grande diferencial, informa antes que o cliente pergunte.
Após sete meses de implantação, a Ticket cadastrou cerca de 1600 estabelecimentos e avalia que a percepção do cliente sobre o serviço é muito positiva. "Além de ser eficiente - a mensagem atinge o destinatário praticamente em tempo real - a informação chega no momento certo, o que implica na elevação do nível de valor agregado. Daniele dá um exemplo dos avisos que vão para o comerciante: "Ticket® informa, seu reembolso TA 123456789 de R$ 12.345.678,00 será pago em 17/12".
O alvo do m-Ticket são comerciantes que geram mensalmente cerca de 10 mil ligações para a empresa. O custo da mensagem é apenas 15% do valor de um minuto falado no call center. "Já atingimos 15% dessa base e, em apenas um mês de campanha de ativação, feita em setembro, 1000 estabelecimentos se cadastraram, afirma Daniele.
Cada estabelecimento recebe em média seis mensagens por mês. Supermercados, postos de gasolina, concessionárias, oficinas e farmácias já recebem mensagens da Ticket, mas existe uma predominância de bares e restaurantes, que representam a maioria credenciada.
Embora o programa já tenha atingido a estratégia da Ticket prevê ainda a expansão do serviços para os outros públicos da empresa - cerca de 50 mil clientes corporativos e 4,5 milhões de usuários finais. Segundo estimativa da empresa, mais de 70% desse público possui celular para receber mensagens. "O celular é uma ferramenta de maior acesso que a Internet, basta ser usada com cautela, que é o que a mensagem possibilita por ser mais formal do que uma ligação", avalia Schneider.
Daniele salienta que nesta modalidade de comunicação online é preciso dispor de alta tecnologia e integradores de SMS especializados como a Yavox, que forneceu o aplicativo para transmissão, fez a integração com os sistemas corporativos para envio dos dados e ainda monitora e gerencia o recebimento. "A Yavox administra o sistema e é responsável por todo o negócio com as operadoras", afirma.
Para receber as informações, o estabelecimento credenciado precisa cadastrar-se no site www.ticket.com.br ou diretamente no Call Center. "Optamos por este formato porque não queremos de forma alguma caracterizar o serviço como um spam. Assim, solicitamos por meio de divulgação, assessoria de venda e do atendimento convencional, que os interessados solicitem o m-ticket", finaliza.
EXERCITO ISRAELENSE USA SMS PARA AMEDRONTAR MILICIANOS PALESTINOS
Milicianos palestinos da Jihad Islâmica vêm recebendo mensagens em seus celulares aparentemente procedentes da Força Aérea israelense, ameaçando-os de morte e de ataques, informou hoje uma agência de notícias independente palestina.
"Você é o próximo alvo" e "Liquidaremos você e nos desfaremos de você" são frases de algumas das mensagens que milicianos e comandantes da Jihad Islâmica na Faixa de Gaza receberam nos últimos dias, segundo a agência de notícias "Maan".
Um alto dirigente das Brigadas Al-Quds - braço armado da Jihad Islâmica - em Gaza revelou que diversos líderes do grupo receberam este tipo de ameaça via SMS nos últimos três dias.
O membro da Jihad, cuja identidade não foi revelada, acrescentou que as mensagens, em alguns casos, foram assinadas pelas Forças Armadas israelenses ou pela CIA.
A fonte acusou "espiões da ocupação israelense" e supostos colaboradores palestinos com o Exército de Israel de serem os responsáveis diretos pelas ameaças.
O ativista afirmou que estes "colaboradores" teriam atingido seu objetivo com o assassinato de um comandante da Jihad Islâmica e de outros dois milicianos em um ataque da aviação israelense no fim de semana contra a cidade de Khan Yunes, no sul da Faixa de Gaza.
O grupo islâmico revelou que os três membros do grupo mortos neste ataque tinham recebido mensagens ameaçadoras em seus celulares.
Um porta-voz do Exército israelense procurado pela agência Efe disse que não comentaria as informações dos milicianos.
"Você é o próximo alvo" e "Liquidaremos você e nos desfaremos de você" são frases de algumas das mensagens que milicianos e comandantes da Jihad Islâmica na Faixa de Gaza receberam nos últimos dias, segundo a agência de notícias "Maan".
Um alto dirigente das Brigadas Al-Quds - braço armado da Jihad Islâmica - em Gaza revelou que diversos líderes do grupo receberam este tipo de ameaça via SMS nos últimos três dias.
O membro da Jihad, cuja identidade não foi revelada, acrescentou que as mensagens, em alguns casos, foram assinadas pelas Forças Armadas israelenses ou pela CIA.
A fonte acusou "espiões da ocupação israelense" e supostos colaboradores palestinos com o Exército de Israel de serem os responsáveis diretos pelas ameaças.
O ativista afirmou que estes "colaboradores" teriam atingido seu objetivo com o assassinato de um comandante da Jihad Islâmica e de outros dois milicianos em um ataque da aviação israelense no fim de semana contra a cidade de Khan Yunes, no sul da Faixa de Gaza.
O grupo islâmico revelou que os três membros do grupo mortos neste ataque tinham recebido mensagens ameaçadoras em seus celulares.
Um porta-voz do Exército israelense procurado pela agência Efe disse que não comentaria as informações dos milicianos.
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